Assurance Wireless: I was sent a new phone and was told to activate...
Un Assurance Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-434266 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-434266
GetHuman:GetHuman-434266 - pouvez-vous dire à nos autres Assurance Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-434266:Sure. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Assurance Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Assurance Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-434266 une liste de problèmes Assurance Wireless courants)
GetHuman-434266:"Activate Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-434266 sur le Assurance Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Assurance Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-434266:I was sent a new phone and was told to activate it for * hours and no would give me my account pin * and when I tried ***-***-**** and *** I kept getting a actomated male voice saying to hit the end key and call customer service which I did and I kept getting the same automated voice saying my phone was not activated.I want to know why earlier yesterday when the phone came and I called twice and spoke with two differwnt reps I was told by one a male that he had activated the phone for me. Not true. On the second call I was told by a female I did not need the account pin and she had sent me * messages with my account pin. Again not true. I need my account pin to activate the phone and trhe reps keep giving me a bunch of ****. Assurancewireless customer service stinks. They act as if they haven't been trained. Bottom line- The service stinks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Assurance Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Assurance Wireless?
GetHuman-434266:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-434266:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Assurance Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-434266:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Assurance Wireless clients?
GetHuman-434266:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Assurance Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-434266 tirés de son Assurance Wireless problème de service client survenu le novembre 9, 2017.