Asda: Kept being called by the wrong name, even *afte...
Un Asda avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-229396 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de GetHuman-229396
GetHuman:GetHuman-229396 - pouvez-vous dire à nos autres Asda clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-229396:Sure. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Asda, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asda courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-229396 une liste de problèmes Asda courants)
GetHuman-229396:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-229396 sur le Asda service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asda de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-229396:Kept being called by the wrong name, even *after* I had spelled out my name to her, I kid you not, * TIMES. Was put back on hold for another ** minutes before I hung up. Was trying to call them on and off for *.* HOURS before I got a response, longest wait ** minutes. This was because an order didn't turn up despite my waiting all day, booking for it to be that day (and paying extra). Second time this has happened. Appauled.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asda. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asda?
GetHuman-229396:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-229396:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asda à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-229396:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asda clients?
GetHuman-229396:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asda pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-229396 tirés de son Asda problème de service client survenu le novembre 7, 2017.