AppleCare: The guy who answered is a perfect example of Ap...
Un AppleCare avis client de l'utilisateur GetHuman ~BRANDOPASSION de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~BRANDOPASSION
GetHuman:~BRANDOPASSION - pouvez-vous dire à nos autres AppleCare clients quand votre cas a eu lieu?
~BRANDOPASSION :Yeah. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté AppleCare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AppleCare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BRANDOPASSION une liste de problèmes AppleCare courants)
~BRANDOPASSION :"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BRANDOPASSION sur le AppleCare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AppleCare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BRANDOPASSION :The guy who answered is a perfect example of Apple's latest trend (Steve come back from the dead!) Geniuses? They hide the most trained people and you have to get past all the rooks to get real trained informed techs. The man who answered literally told me, "I can "fix" your iMac but I can't tell you how to set up your Wifi. I did it myself. Just plug in a cord. MORON - this is what you get after spending two thousand dollars. The Apple model is just cash in and leave them in the lurch once you got their cash. **** Mac
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AppleCare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AppleCare?
~BRANDOPASSION :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BRANDOPASSION :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AppleCare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BRANDOPASSION :Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AppleCare clients?
~BRANDOPASSION :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AppleCare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BRANDOPASSION tirés de son AppleCare problème de service client survenu le novembre 21, 2017.