AppleCare: Short wait(mind you I called on a Monday mornin...

Un AppleCare avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jay Kay de novembre 11, 2017

Contexte du cas de ~Jay Kay

GetHuman:~Jay Kay - pouvez-vous dire à nos autres AppleCare clients quand votre cas a eu lieu?
~Jay Kay:Sure. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté AppleCare, et si oui, comment?
~Jay Kay:J'ai utilisé le 800-275-2273 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AppleCare sur laquelle j'étais:AppleCare Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AppleCare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jay Kay une liste de problèmes AppleCare courants)
~Jay Kay:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Jay Kay sur le AppleCare service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AppleCare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jay Kay:Short wait(mind you I called on a Monday morning),the rep was helpful,I was transferred to the correct departments.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AppleCare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AppleCare?
~Jay Kay:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jay Kay:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AppleCare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jay Kay:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AppleCare clients?
~Jay Kay:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AppleCare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jay Kay tirés de son AppleCare problème de service client survenu le novembre 8, 2017.

AppleCare

4.22 sur 5 étoiles | 59 avis
AppleCare AvisNuméro de téléphone de AppleCareToutes les AppleCare coordonnées

L'avis de ~Jay Kay AppleCare

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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