AppleCare: Once I realized just how helpful the Help Menu...
Un AppleCare avis client de l'utilisateur GetHuman ~Melk de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Melk
GetHuman:~Melk - pouvez-vous dire à nos autres AppleCare clients quand votre cas a eu lieu?
~Melk:Yeah. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté AppleCare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AppleCare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Melk une liste de problèmes AppleCare courants)
~Melk:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Melk sur le AppleCare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AppleCare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Melk:Once I realized just how helpful the Help Menu in each program and apple.com*findouthow, in learning how to just use the Apple Programs, I found that I wouldn't need to call in unless my Mac just stopped working!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AppleCare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AppleCare?
~Melk:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Melk:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AppleCare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Melk:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AppleCare clients?
~Melk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AppleCare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Melk tirés de son AppleCare problème de service client survenu le novembre 15, 2017.