Apple: all I wanted was a price on a new display to de...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~marty de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~marty
GetHuman:~marty - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~marty:Sure. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~marty une liste de problèmes Apple courants)
~marty:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~marty sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~marty:all I wanted was a price on a new display to decide if I should bother to go in. They insisted I had to go in. completely useless
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~marty:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~marty:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~marty:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~marty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~marty tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 23, 2017.