Apple: Background: Have desktop with **.*.* OS and wir...

Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~Eunice de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~Eunice

GetHuman:~Eunice - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~Eunice:Yeah. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
~Eunice:J'ai utilisé le 800-692-7753 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Apple sur laquelle j'étais:Apple Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Eunice une liste de problèmes Apple courants)
~Eunice:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Eunice sur le Apple service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Eunice:Background: Have desktop with **.*.* OS and wireless laptop with **.*.* OS.**Upgraded desktop to **.** OS using the laptop Apple ID and Password. All went well.**Next day tried to update Keynote and was told that I could not do this with that Apple ID and password.**Called and talked to THREE apple technical people for a full ** minutes, who told me that they could not help me because I had (and forgotten) created an Apple ID and Password separately for the desktop which I and the technical people could not determine the password.**I am now locked out for upgrading my new **.** OS in the future. There must be a method to correct this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~Eunice:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Eunice:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Eunice:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~Eunice:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Eunice tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

Apple

3.05 sur 5 étoiles | 308 avis
Apple AvisNuméro de téléphone de AppleToutes les Apple coordonnées

L'avis de ~Eunice Apple

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

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