Anthem Blue Cross CA: This number has shorter hours it's active than...
Un Anthem Blue Cross CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Glen Gold de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Glen Gold
GetHuman:~Glen Gold - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross CA clients quand votre cas a eu lieu?
~Glen Gold:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Glen Gold une liste de problèmes Anthem Blue Cross CA courants)
~Glen Gold:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Glen Gold sur le Anthem Blue Cross CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Glen Gold:This number has shorter hours it's active than others -- *:** AM to * PM Pacific. There's another number that opens at * Pacific time. BUT you need to wait on hold for over * minutes, answering many different prompts, before they tell you that.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross CA?
~Glen Gold:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Glen Gold:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Glen Gold:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross CA clients?
~Glen Gold:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Glen Gold tirés de son Anthem Blue Cross CA problème de service client survenu le novembre 18, 2017.