Anthem Blue Cross CA: Thanks to gethuman.com. I waited * hours on ave...
Un Anthem Blue Cross CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~sunny de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~sunny
GetHuman:~sunny - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross CA clients quand votre cas a eu lieu?
~sunny:Yes. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sunny une liste de problèmes Anthem Blue Cross CA courants)
~sunny:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sunny sur le Anthem Blue Cross CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sunny:Thanks to gethuman.com. I waited * hours on average for * days but couldnot get to anthem. I made various calls through gethuman from *:**am to *:**pm to anthem. I got connected to different departments (operator, billing, claims) and when i asked for different department, i'm on hold AGAIN, which i disconnected and made another call through gethuman. At last after many calls i got connected and my problem solved. The best thing is I donot need to hold my phone just made sure my laptop doesnt go to sleep. But i felt this is the best option when the customer service is as worst as anthem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross CA?
~sunny:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sunny:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sunny:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross CA clients?
~sunny:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sunny tirés de son Anthem Blue Cross CA problème de service client survenu le novembre 17, 2017.