Anthem Blue Cross CA: I canceled my Anthem Blue Cross health insuranc...
Un Anthem Blue Cross CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~mpelly de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~mpelly
GetHuman:~mpelly - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross CA clients quand votre cas a eu lieu?
~mpelly:Yes. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mpelly une liste de problèmes Anthem Blue Cross CA courants)
~mpelly:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mpelly sur le Anthem Blue Cross CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mpelly:I canceled my Anthem Blue Cross health insurance as of December *, **** and was charged, via direct withdrawal, over $*** for another plan that I never signed up for the following month. I was charged a banking fee because the funds weren't available (and was not refunded by Blue Cross) It took * phone transfers and three days of phone calls to get through to Anthem to rectify the situation.*If you want customer service do not choose blue cross.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross CA?
~mpelly:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mpelly:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mpelly:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross CA clients?
~mpelly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mpelly tirés de son Anthem Blue Cross CA problème de service client survenu le novembre 16, 2017.