Amtrak: no wait at all. the agent helped us change from...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~TomG de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~TomG
GetHuman:~TomG - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~TomG:Yup. C'était evening, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TomG une liste de problèmes Amtrak courants)
~TomG:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TomG sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TomG:no wait at all. the agent helped us change from a roomette to a handicapped room which actually cost less!**She had very helpful suggestions and has made our trip less stressful and more exciting and easy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~TomG:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TomG:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TomG:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~TomG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TomG tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 2, 2017.