Amtrak: Suzanne was the agent to answer the phone. She...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~jessikacrawford de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~jessikacrawford
GetHuman:~jessikacrawford - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~jessikacrawford:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jessikacrawford une liste de problèmes Amtrak courants)
~jessikacrawford:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jessikacrawford sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jessikacrawford:Suzanne was the agent to answer the phone. She made my travel plans SO easy. She was VERY pleasant, efficient, and knowledgeable. She made me feel as if I had a friend on the other end of the phone line. So happy I called this number.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~jessikacrawford:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jessikacrawford:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jessikacrawford:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~jessikacrawford:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jessikacrawford tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 8, 2017.