Amtrak: The car I was in smells like puke, and the atte...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~epyon60 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~epyon60
GetHuman:~epyon60 - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~epyon60:Yup. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~epyon60 une liste de problèmes Amtrak courants)
~epyon60:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~epyon60 sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~epyon60:The car I was in smells like puke, and the attendance of the car was not very helpful... On top of it all, the train was late by * horse! I was on train ** to Hollywood Florida on October **, **** from Orlando Florida. I was upset about the delay, but the attendance made my anger worse! I asked for a window seat and she put me beside a person about my size in the same seat. She could have said " window seats would be available, as customers exit the train"! She didn't so I walked away ...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~epyon60:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~epyon60:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~epyon60:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~epyon60:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~epyon60 tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 12, 2017.