Amtrak: Good luck with this! Once you manage to get th...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Peggy de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Peggy
GetHuman:~Peggy - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~Peggy:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Peggy une liste de problèmes Amtrak courants)
~Peggy:"Problem With a Trip" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Peggy sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Peggy:Good luck with this! Once you manage to get through, whoever you reach advises that you've called the wrong *. They put you through to the other number and the experience gets repeated again. No wonder they're losing "customers".
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~Peggy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Peggy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Peggy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~Peggy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Peggy tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 15, 2017.