Amtrak: For the most part, I have always enjoyed travel...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~MissHoustonian de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~MissHoustonian
GetHuman:~MissHoustonian - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~MissHoustonian:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MissHoustonian une liste de problèmes Amtrak courants)
~MissHoustonian:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MissHoustonian sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MissHoustonian:For the most part, I have always enjoyed traveling on Amtrak with an occasional delay here or there, or glitch in the a*c system, until today, when I caught train **, from Miami-Jacksonville. I'm complaining from the train as I type, I should've reached my final destination by now, but WE'RE LATE! The trip thus far has been plagued with delay after delay, and all Amtrak employees are trained to say---when you can find one who is not hiding, is that it's CSX's rails... therefore, everything is their fault! If you can't guarantee on time service, passengers might as well catch a Southwest Airlines flight for $** each way! We were also not kept informed by train staff who again, stayed hidden! Calling customer service is of no use, since all they say is to write a letter. The rep didn't even know who the head of Amtrak was, and eventually hung up on me, not for using profane language, but for asking questions she was incapable of answering!!! Why must we write letters? I much prefer imme
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~MissHoustonian:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MissHoustonian:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MissHoustonian:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~MissHoustonian:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MissHoustonian tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 7, 2017.