Amtrak: Called twice - asking about baggage storage, me...

Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~mopacman de novembre 1er, 2017

Contexte du cas de ~mopacman

GetHuman:~mopacman - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~mopacman:Yes. C'était middle of the night, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
~mopacman:J'ai utilisé le 800-872-7245 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Amtrak sur laquelle j'étais:Amtrak Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mopacman une liste de problèmes Amtrak courants)
~mopacman:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~mopacman sur le Amtrak service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mopacman:Called twice - asking about baggage storage, meals, directions, etc... The woman who answered the phone both times had all the info I needed and some really helpful hints.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~mopacman:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mopacman:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mopacman:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~mopacman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mopacman tirés de son Amtrak problème de service client survenu le octobre 22, 2017.

Amtrak

4.23 sur 5 étoiles | 230 avis

L'avis de ~mopacman Amtrak

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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