Ameriprise Financial has a very secure website...
Un Ameriprise Financial avis client de l'utilisateur GetHuman ~securitynow de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~securitynow
GetHuman:~securitynow - pouvez-vous dire à nos autres Ameriprise Financial clients quand votre cas a eu lieu?
~securitynow:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Ameriprise Financial, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ameriprise Financial courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~securitynow une liste de problèmes Ameriprise Financial courants)
~securitynow:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~securitynow sur le Ameriprise Financial service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ameriprise Financial de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~securitynow:Ameriprise Financial has a very secure website and maintains it that way to limit it's liability when it comes to "their guarantee" that your accounts are safe from fraud. So much so that accessing the websites requires the customer to be vigilant, active and generally do the hard lifting for them. Having said that, their service reps are not familiar with any technical aspects of the sites themselves, because they presume that the customer is always in error when it involves the security matrix of questions, user ids, and passwords. no thought is given to the fact that modern password programs that are encrypted both up and down the internet are far more superior than any clip sheet the rep has with automatic responses.*I don't question the security of the sites, I question weather any of the reps have a grasp on modern password generators that are encrypted BEFORE the SSL socket connection. THE FACT THAT THE CALL CENTER IS NOT AVAILABLE **** IS A GOOD INDICATION THAT AMERIPRISE CARE
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ameriprise Financial. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ameriprise Financial?
~securitynow:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~securitynow:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ameriprise Financial à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~securitynow:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ameriprise Financial clients?
~securitynow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ameriprise Financial pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~securitynow tirés de son Ameriprise Financial problème de service client survenu le novembre 16, 2017.