Ameriprise Financial: Good luck. Thanks to outsourcing you will neve...
Un Ameriprise Financial avis client de l'utilisateur GetHuman ~GagesMom2 de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~GagesMom2
GetHuman:~GagesMom2 - pouvez-vous dire à nos autres Ameriprise Financial clients quand votre cas a eu lieu?
~GagesMom2:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Ameriprise Financial, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ameriprise Financial courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~GagesMom2 une liste de problèmes Ameriprise Financial courants)
~GagesMom2:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~GagesMom2 sur le Ameriprise Financial service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ameriprise Financial de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~GagesMom2:Good luck. Thanks to outsourcing you will never get an American English-speaking rep at the corporate office. EVERYTHING is a * minute wait and you will be shuffled between several reps during any call. God help you if it is a "peak calling time". Average length of each call I have made has been about an hour. No, really. An hour. For anything.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ameriprise Financial. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ameriprise Financial?
~GagesMom2:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~GagesMom2:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ameriprise Financial à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~GagesMom2:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ameriprise Financial clients?
~GagesMom2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ameriprise Financial pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~GagesMom2 tirés de son Ameriprise Financial problème de service client survenu le octobre 28, 2017.