American Express: They have moved their customer service to India...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tricia LaBar de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Tricia LaBar
GetHuman:~Tricia LaBar - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
~Tricia LaBar:Yeah. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tricia LaBar une liste de problèmes American Express courants)
~Tricia LaBar:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tricia LaBar sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tricia LaBar:They have moved their customer service to India and have no email to contact. I have had my card for ** years. Now I am going to cancel and I hate that because I have enjoyed my card and points but will not support companies that export peoples jobs.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
~Tricia LaBar:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tricia LaBar:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tricia LaBar:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
~Tricia LaBar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tricia LaBar tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 12, 2017.