American Express Serve: No Chat or Email Available!?
Un American Express Serve avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-dross90 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-dross90
GetHuman:GetHuman-dross90 - pouvez-vous dire à nos autres American Express Serve clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-dross90:Yup. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express Serve, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express Serve courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-dross90 une liste de problèmes American Express Serve courants)
GetHuman-dross90:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-dross90 sur le American Express Serve service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express Serve de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-dross90:No Chat or Email Available!?
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/21/17?
GetHuman-dross90:The card is a good product but limiting customer service to just phone is really not customer friendly. in a time when people prefer different avenues to contact someone for help, chat and email should be available. Surely American Express already has this type of service available in their other product lines. Customers want to conduct their business in multiple ways, i prefer chat as that leaves me able to multitask. i unfortunately cannot do that with a phone in the mix.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express Serve. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express Serve?
GetHuman-dross90:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-dross90:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express Serve à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-dross90:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express Serve clients?
GetHuman-dross90:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express Serve pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-dross90 tirés de son American Express Serve problème de service client survenu le novembre 21, 2017.