American Express Serve: I got excellent service and the wait time was l...
Un American Express Serve avis client de l'utilisateur GetHuman ~Todd de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Todd
GetHuman:~Todd - pouvez-vous dire à nos autres American Express Serve clients quand votre cas a eu lieu?
~Todd:Sure. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express Serve, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express Serve courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Todd une liste de problèmes American Express Serve courants)
~Todd:"Overcharge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Todd sur le American Express Serve service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express Serve de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Todd:I got excellent service and the wait time was literally about ** seconds. I listened to the menu options and none really fit my purpose so i just selected *(repot a lost*stolen card)cuz thats obviously something that would require speaking to a service rep plus lost*stolen cards arent very common therefore that should should be quickest route to get a human. it rang one time and someone immediately picked up. I guess what im saying is maybe selecting * is the way to go regardless of what ur issue is. once u get a rep on the phone theyll always help even if u selected the wrong menu option.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express Serve. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express Serve?
~Todd:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Todd:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express Serve à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Todd:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express Serve clients?
~Todd:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express Serve pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Todd tirés de son American Express Serve problème de service client survenu le novembre 20, 2017.