American Airlines: the agent I talked to could have told me about...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Vicki Bellino de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Vicki Bellino
GetHuman:~Vicki Bellino - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Vicki Bellino:Yes. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Vicki Bellino une liste de problèmes American Airlines courants)
~Vicki Bellino:"Update Reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Vicki Bellino sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Vicki Bellino:the agent I talked to could have told me about having to return to the airport regarding my problem with damages luggage
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Vicki Bellino:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Vicki Bellino:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Vicki Bellino:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Vicki Bellino:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Vicki Bellino tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 20, 2017.