American Airlines: got the run around in ref to a very basic *ques...

Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~nancy de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~nancy

GetHuman:~nancy - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?

~nancy:Yeah. C'était late at night, le novembre 13.

GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?

~nancy:J'ai utilisé le 800-433-7300 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman American Airlines sur laquelle j'étais:American Airlines Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~nancy une liste de problèmes American Airlines courants)

~nancy:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~nancy sur le American Airlines service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~nancy:got the run around in ref to a very basic *question regarding why i was charged * times*for my * bag

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?

~nancy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~nancy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~nancy:Pour cela, je dirais three sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?

~nancy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nancy tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 13, 2017.

American Airlines

1.91 sur 5 étoiles | 744 avis

American Airlines Avis Numéro de téléphone de American Airlines Toutes les American Airlines coordonnées

L'avis de ~nancy American Airlines

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

4 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

3 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme American Airlines, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à American Airlines.

Plus American Airlines avis

the worst of any airline!! absolutely can not speak to anyone. w...My flight was cancelled due to storm. And they said they were goi...I had a bad flight. Lightning storms, plane circling till out of...I have never in my life waiting on a call this long only to be hu...Tried * straight days. Over ** minutes of waiting.**st Day - Sai...** Hour wait for booking of award travel. Tried using call back s...waited ** mins to be connected, then was put on hold for another...

Cette page vous a été utile?Oui A besoin de travail

Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!