American Airlines: My parent's flight from Denver, Co. to Dallas...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Disappointed in Missouri de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Disappointed in Missouri
GetHuman:~Disappointed in Missouri - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Disappointed in Missouri:Yes. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Disappointed in Missouri une liste de problèmes American Airlines courants)
~Disappointed in Missouri:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Disappointed in Missouri sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Disappointed in Missouri:My parent's flight from Denver, Co. to Dallas, TX (***) was delayed leaving Denver by several hours. They were suppose to get a connecting flight from Dallas, TX to Columbia, MO. With the delay they were going to miss their connecting flight and would be forced to spend the night in Dallas. They are both ** years old and my father has Parkinsons. Originally they would have had * hours to make the connecting flight. I called the *** * to try to get some assistance for them to make their connection and avoid the stay in Dallas. I was told that the * I had called was for reservations and that they couldn't help me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~Disappointed in Missouri:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Disappointed in Missouri:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Disappointed in Missouri:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~Disappointed in Missouri:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Disappointed in Missouri tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 15, 2017.