Ambit Energy: waiting ** minutes for a person is unacceptable...
Un Ambit Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~new customer NY de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~new customer NY
GetHuman:~new customer NY - pouvez-vous dire à nos autres Ambit Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~new customer NY:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Ambit Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ambit Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~new customer NY une liste de problèmes Ambit Energy courants)
~new customer NY:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~new customer NY sur le Ambit Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ambit Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~new customer NY:waiting ** minutes for a person is unacceptable customer service. I asked and the rep told me they've had an influx of calls lately. Really, why? And they deleted the comments I made on FB about how long I was waiting & that it was poor CS.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ambit Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ambit Energy?
~new customer NY:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~new customer NY:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ambit Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~new customer NY:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ambit Energy clients?
~new customer NY:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ambit Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~new customer NY tirés de son Ambit Energy problème de service client survenu le novembre 15, 2017.