Amazon: The CS agent was a non-native english speaker a...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~eve de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~eve
GetHuman:~eve - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~eve:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~eve une liste de problèmes Amazon courants)
~eve:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~eve sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~eve:The CS agent was a non-native english speaker and although it was easy to understand her it was the order in which she said things that was confusing. she did subtract cost of shipping on a subscription order that had increased from $** to $** so that was helpful. Watch out for subscription orders, they will raise the price without telling you!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~eve:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~eve:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~eve:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~eve:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~eve tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 18, 2017.