Amazon: My account has been placed on hold for months n...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-markst de décembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-markst
GetHuman:GetHuman-markst - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-markst:Yup. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-markst une liste de problèmes Amazon courants)
GetHuman-markst:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-markst sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-markst:My account has been placed on hold for months now since they claimed that my billing details don'...
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/24/17?
GetHuman-markst:My account has been placed on hold for months now since they claimed that my billing details don't match my shipping address even though it does. They are now requesting me to tell my card issuer which is synchrony bank of the amazon store card to fax my details to Amazons secure fax line. However, upon speaking with a Sync Bank support rep. i was told that is not possible for it is strictly against their security polices. i find it hard believe that they are unable to coordinate with each other seeing as how Sync Bank is the issuer of the AMAZON STORE CARD, which if i may add, is only accepted at AMAZON.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
GetHuman-markst:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-markst:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-markst:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
GetHuman-markst:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-markst tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 24, 2017.