Amazon customer service helped me to cancel an...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~rf de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~rf
GetHuman:~rf - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~rf:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rf une liste de problèmes Amazon courants)
~rf:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rf sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rf:Amazon customer service helped me to cancel an order with a seller on the Marketplace. I suspect that the seller took my order even though they didn't have inventory.*I was blocked from canceling the order online because the seller had created a mailing label and paid the postage, but hadn't shipped. (I confirmed this directly with USPS.)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~rf:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rf:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rf:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~rf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rf tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 16, 2017.