AirBnB: Wasn't happy that the coupon code that I forgot...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~vnn de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~vnn
GetHuman:~vnn - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~vnn:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~vnn une liste de problèmes AirBnB courants)
~vnn:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~vnn sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~vnn:Wasn't happy that the coupon code that I forgot to enter was unable to be applied retroactively by the agent. Not good customer relations.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~vnn:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~vnn:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~vnn:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~vnn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~vnn tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 20, 2017.