AirBnB: Their websiste would not provide a contact phon...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~BrianB de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~BrianB
GetHuman:~BrianB - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~BrianB:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BrianB une liste de problèmes AirBnB courants)
~BrianB:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BrianB sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BrianB:Their websiste would not provide a contact phone number unless I first verified my ID, which is what I was unable to do - so frustrating. Finally located a phone contact through a google search, waited ** minutes on hold, then agent was able to forward my issue to the right dept and problem was resolved next day. No explanation provided why website didn't work as listed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~BrianB:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BrianB:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BrianB:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~BrianB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BrianB tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 17, 2017.