AirBnB: I talked with Steve P. He was very knowledgeabl...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barb de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Barb
GetHuman:~Barb - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~Barb:Yeah. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barb une liste de problèmes AirBnB courants)
~Barb:"Edit listing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barb sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barb:I talked with Steve P. He was very knowledgeable and patient. He walked me through the process to fix the problem I had. I probably was on the phone with him for ** minutes. I am happy to report that because of his efforts, my reservation Was processed and now vacation will be a reality. Oh joy!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~Barb:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barb:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barb:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~Barb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barb tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 8, 2017.