I called to file a complaint with airbnb proced...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-52291 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-52291
GetHuman:GetHuman-52291 - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-52291:Sure. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-52291 une liste de problèmes AirBnB courants)
GetHuman-52291:"Missing Payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-52291 sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-52291:I called to file a complaint with airbnb procedures. When a prospective guest emails airbnb and asks the owner to accept his*her reservation for a specific date. To me, that's a binging contract. Yet airbnb feels that until the offer is paid for, there's no agreement. I have to differ. In law, an offer and an acceptance, equals a legal and binding contract. In two cases, two prospective guests contacted me to book their dates. Even telling me that they use airbnb all the time. I answered them back several times to tell them I accepted their offer. NO response. An offer was made, by me. An acceptance was made by the guest, but no further contact was ever made. Airbnb has a moral and legal obligation to those who advertise.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
GetHuman-52291:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-52291:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-52291:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
GetHuman-52291:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-52291 tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 22, 2017.