Air Miles: AFTER INITIAL WAIT, PLACED ON HOLD ... HUNG UP...
Un Air Miles avis client de l'utilisateur GetHuman ~PATRICIA MACMILLAN de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~PATRICIA MACMILLAN
GetHuman:~PATRICIA MACMILLAN - pouvez-vous dire à nos autres Air Miles clients quand votre cas a eu lieu?
~PATRICIA MACMILLAN:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Miles, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Miles courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PATRICIA MACMILLAN une liste de problèmes Air Miles courants)
~PATRICIA MACMILLAN:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PATRICIA MACMILLAN sur le Air Miles service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Miles de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PATRICIA MACMILLAN:AFTER INITIAL WAIT, PLACED ON HOLD ... HUNG UP AFTER FIVE MIN WAIT WITH NO RESPONSE ... NO FOLLOW UP. HUSBAND WAS CONSIDERING APPLYING FOR AIR MILES CARD ... DECIDED TO NOT HAVE ANYTHING TO DO WITH THIS COMPANY.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Miles. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Miles?
~PATRICIA MACMILLAN:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PATRICIA MACMILLAN:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Miles à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PATRICIA MACMILLAN:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Miles clients?
~PATRICIA MACMILLAN:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Miles pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PATRICIA MACMILLAN tirés de son Air Miles problème de service client survenu le novembre 3, 2017.