Air Canada: OK for the actual number, * stars. BUT for cust...
Un Air Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~annieappleby de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~annieappleby
GetHuman:~annieappleby - pouvez-vous dire à nos autres Air Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~annieappleby:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~annieappleby une liste de problèmes Air Canada courants)
~annieappleby:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~annieappleby sur le Air Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~annieappleby:OK for the actual number, * stars. BUT for customer service, once I found out that booking a preferred international seat was ** bucks each and said I didn't want it, the service agent hung up on me. Seriously. But the number itself is AWESOME!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Canada?
~annieappleby:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~annieappleby:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~annieappleby:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Canada clients?
~annieappleby:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~annieappleby tirés de son Air Canada problème de service client survenu le novembre 16, 2017.