Air Berlin: I tried four times to ask about a reservation a...

Un Air Berlin avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~anonymous

GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Air Berlin clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Berlin, et si oui, comment?
~anonymous:J'ai utilisé un phone number que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Air Berlin:Contacter le service client Air Berlin
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Berlin courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Air Berlin courants)
~anonymous:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~anonymous sur le Air Berlin service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Berlin de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:I tried four times to ask about a reservation at the main number and I was disconnected each time. Decided to go with another carrier.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Berlin. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Berlin?
~anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Berlin à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Berlin clients?
~anonymous:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Berlin pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Air Berlin problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

Air Berlin

2.08 sur 5 étoiles | 127 avis

L'avis de ~anonymous Air Berlin

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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