Aetna Member Services: Fast connection. I had tried the number on my i...
Un Aetna Member Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mike de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Mike
GetHuman:~Mike - pouvez-vous dire à nos autres Aetna Member Services clients quand votre cas a eu lieu?
~Mike:Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Aetna Member Services, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aetna Member Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mike une liste de problèmes Aetna Member Services courants)
~Mike:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mike sur le Aetna Member Services service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aetna Member Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mike:Fast connection. I had tried the number on my insurance card and somehow got put off into an endless loop apologizing for the lack of a Mandarin translator! This was MUCH better!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aetna Member Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aetna Member Services?
~Mike:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mike:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aetna Member Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mike:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aetna Member Services clients?
~Mike:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aetna Member Services pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mike tirés de son Aetna Member Services problème de service client survenu le novembre 13, 2017.