Advance Auto Parts: I just want to express my EXTREMELY NEGATIVE ex...

Un Advance Auto Parts avis client de l'utilisateur GetHuman ~acabiya de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~acabiya

GetHuman:~acabiya - pouvez-vous dire à nos autres Advance Auto Parts clients quand votre cas a eu lieu?
~acabiya:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Advance Auto Parts, et si oui, comment?
~acabiya:J'ai utilisé le 877-238-2623 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Advance Auto Parts sur laquelle j'étais:Advance Auto Parts Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Advance Auto Parts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~acabiya une liste de problèmes Advance Auto Parts courants)
~acabiya:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~acabiya sur le Advance Auto Parts service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Advance Auto Parts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~acabiya:I just want to express my EXTREMELY NEGATIVE experience on the Advance Auto located on R****o Grande Puerto Rico.**I was passing almost in front of Advanced Auto store when my brakes failed. Just to mention I'm not a mechanic, BUT I know how to fix almost any car because it's like a hobby. I verified the car when the brakes failed and saw that my wife's car had broken the car front disks because the pads were damaged.**I entered the store at **:** PM. The person in front told me where the line for car services was. There was ONLY * person in front of me. I waited for about * to * minutes and the person in front of me left. I went to the counter. The person attending left and another guy came, but he went to the computer besides me. He saw me but called a person that was not in line, I mentioned I was next on line and the person he called said, that it was ok, BUT he said that he will attend her. The person came to purchase * tire without installation. It took him quite a long
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Advance Auto Parts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Advance Auto Parts?
~acabiya:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~acabiya:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Advance Auto Parts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~acabiya:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Advance Auto Parts clients?
~acabiya:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Advance Auto Parts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~acabiya tirés de son Advance Auto Parts problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Advance Auto Parts

1.80 sur 5 étoiles | 46 avis

L'avis de ~acabiya Advance Auto Parts

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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