Adobe Systems: after waiting **-** minutes twice at the *** nu...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~lou de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~lou
GetHuman:~lou - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~lou:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lou une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~lou:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~lou sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lou:after waiting **-** minutes twice at the *** number, they hung up on me both times before I finished explaining my problem. my *rd call started at *:** and it is now *:** and I am still on hold.*during that time I have talked with someone at the *** number, they answered within * minutes and they will have someone in the USA call me.I wish adobe would keep it's customer service in the US
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~lou:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lou:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lou:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~lou:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lou tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le novembre 14, 2017.