Adobe Systems: Looking for a rock to kill myself with. The ca...
Un Adobe Systems avis client de l'utilisateur GetHuman ~Leigh de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Leigh
GetHuman:~Leigh - pouvez-vous dire à nos autres Adobe Systems clients quand votre cas a eu lieu?
~Leigh:Yup. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Adobe Systems, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Adobe Systems courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Leigh une liste de problèmes Adobe Systems courants)
~Leigh:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Leigh sur le Adobe Systems service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Adobe Systems de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Leigh:Looking for a rock to kill myself with. The call back option worked but the help was nonexistent. I did a wood floor for an Adobe employee here in Salt Lake and I usually just call her with any questions I have. In fact, that's my next call! Listed support is outsourced and, as far as this type of service goes..the two cultures are on different planets. Why don't companies figure that out? I just want to talk to Joe in Atlanta who shares the same thought processes I do!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Adobe Systems. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Adobe Systems?
~Leigh:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Leigh:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Adobe Systems à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Leigh:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Adobe Systems clients?
~Leigh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Adobe Systems pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Leigh tirés de son Adobe Systems problème de service client survenu le novembre 14, 2017.