AT&T: worst customer service ever. Spent over * hour...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~miller5 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~miller5
GetHuman:~miller5 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~miller5:Yup. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~miller5 une liste de problèmes AT&T courants)
~miller5:"Transfer Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~miller5 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~miller5:worst customer service ever. Spent over * hours of time trying to get the service and pricing from my visit to an ATT store. No one would hear me, and they just kept apologizing but never helped fix the problem, and now Im getting emails under my address for another customer and they cant fix this either?? Upgrade policy is ridiculous, and insurance a waste. I cant wait to be done with ATT!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~miller5:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~miller5:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~miller5:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~miller5:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~miller5 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 23, 2017.