AT&T: Your motto says "connecting people at home or i...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~marilyn de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~marilyn
GetHuman:~marilyn - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~marilyn:Yes I can. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~marilyn une liste de problèmes AT&T courants)
~marilyn:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~marilyn sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~marilyn:Your motto says "connecting people at home or in the office better than anybody." First, we had to cancel service with Att because it was so inferior, second, we have waited for over * months to have our old phone number released to us. Finally got the number to the presidents office, It's been * hours, no call back. Maybe change your motto to tying up your life better than anyone else.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~marilyn:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~marilyn:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~marilyn:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~marilyn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~marilyn tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 10, 2017.