AT&T: Was misinformed by multiple employees, it ended...

Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~Anon

GetHuman:~Anon - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Anon:Sure. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
~Anon:J'ai utilisé le 800-331-0500 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AT&T sur laquelle j'étais:AT&T Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anon une liste de problèmes AT&T courants)
~Anon:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Anon sur le AT&T service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anon:Was misinformed by multiple employees, it ended up effected my credit. Then told that that's too bad and that they are not going to do anything about it. Awful company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Anon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anon:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anon:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

AT&T

2.20 sur 5 étoiles | 1151 avis

L'avis de ~Anon AT&T

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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