AT&T: This was a much better experience than my previ...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~T-Rex de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~T-Rex
GetHuman:~T-Rex - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~T-Rex:Sure. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~T-Rex une liste de problèmes AT&T courants)
~T-Rex:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~T-Rex sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~T-Rex:This was a much better experience than my previous * calls to AT&T. I had definitely been talking to tech support in another country and they were not helpful at all. No amount of please ma'am and thank you ma'am made up for their inability to help me with my request. I was happy with the service I received with this number.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~T-Rex:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~T-Rex:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~T-Rex:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~T-Rex:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~T-Rex tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 11, 2017.