AT&T: This number will not work for customers needing...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-186237 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de GetHuman-186237
GetHuman:GetHuman-186237 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-186237:Yeah. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-186237 une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-186237:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-186237 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-186237:This number will not work for customers needing help with their U-verse Internet connection. The "tech support" person that answered the phone never inquired why I called or about which account or type of service. He simply could not verify my pin nor find my account in the system. I had to request a supervisor which took **min. When he transferred me I was on hold for another *min before being disconnected ("The number you dialed is no longer in service & no further information is available.")
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-186237:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-186237:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-186237:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-186237:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-186237 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 17, 2017.