AT&T: The best they can do when you call is ANNOYING...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~A.T. & $$ de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~A.T. & $$
GetHuman:~A.T. & $$ - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~A.T. & $$:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A.T. & $$ une liste de problèmes AT&T courants)
~A.T. & $$:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~A.T. & $$ sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A.T. & $$:The best they can do when you call is ANNOYING IVR and AT&T "jingles". These large, arrogant-executive companies hide behind phone IVR, and half-asleep reps who are trained to just ignore you. All while the rich execs lounge in hot tubs w* cigars. When does an AT&T EXECUTIVE ever call customer "service" to experience what everyone else experiences.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~A.T. & $$:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A.T. & $$:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A.T. & $$:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~A.T. & $$:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A.T. & $$ tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 20, 2017.