AT&T: THIS IS THE *TH TIME I HAVE HAD TO CALL ATT ABO...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-9701 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-9701
GetHuman:GetHuman-9701 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-9701:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-9701 une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-9701:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-9701 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-9701:THIS IS THE *TH TIME I HAVE HAD TO CALL ATT ABOUT BILLING. ATT MAKES BOGUS CHARGES TO ACCOUNTS. I ONLY HAVE ATT BECAUSE OF MY SECURITY AND INTERNET. I HAVE BEEN AN ATT CUSTOMER FOR OVERFIFTY YEARS.I DON'T TRUST THEM AT THIS POINT. THE REPRESENTATIVES KNOW WHAT TO SAY AS A COMPANY BUT SEEMINGLY DON'T UNDERSTAND THAT CUCTOMERS ARE TRIED OF THE INCONSISTENCIES WITH THEIR BILL. NEXT MONTH I WILL HAVE TO AGAIN LOOK FOR HIDDEN CHARGES. I SIMPLY WANT ABASIC CHARGE FOR SERVICES RENDERED. ATT NEEDS TO TREAT THEIR EXISTINGCUSTOMERS WITH INTEGRITYAND STOP WITH THE BOGUS CHARGES AND EXPLANATIONS. MY TRUST IS AT * LEVEL!!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-9701:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-9701:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-9701:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-9701:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-9701 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 18, 2017.