AT&T: Note: this is the number for the WIRELESS depar...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Narsha de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Narsha
GetHuman:~Narsha - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Narsha:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Narsha une liste de problèmes AT&T courants)
~Narsha:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Narsha sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Narsha:Note: this is the number for the WIRELESS department. If your call is about a landline or a business line, the rep will transfer you to the landline department where the wait is so much longer. The prompts are misleading because I ended up with the WIRELESS department even though I pressed the button for "every other matters (other than wireless)" which is the same button for "speak to a rep".
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Narsha:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Narsha:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Narsha:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Narsha:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Narsha tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 12, 2017.