AT&T: Initially connected to agent in Asia and receiv...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-351736 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-351736
GetHuman:GetHuman-351736 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-351736:Sure. C'était late at night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-351736 une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-351736:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-351736 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-351736:Initially connected to agent in Asia and received no help from agent or Supervisor Hannah. Requested USA agent and was connected to Agent Thomas located in Ohio. I explained my ** year old husband had just undergone cancer surgery and we needed the phone for calls from the doctor. I was told by everyone, no service was immediately available. I agree AT&T offers no service and they pay no attention to all of the negative comments posted about their lack of customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-351736:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-351736:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-351736:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-351736:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-351736 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 23, 2017.