AT&T: I just got a phone call from them at *:** am I...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~sweetascanbe de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~sweetascanbe
GetHuman:~sweetascanbe - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~sweetascanbe:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sweetascanbe une liste de problèmes AT&T courants)
~sweetascanbe:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sweetascanbe sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sweetascanbe:I just got a phone call from them at *:** am I called the number back and I went through the entire push * for, in a few words tell me... only to be told that the office is closed when I asked to speak to a representative. This company is the worst. I had them for my wireless phone an I paid the early termination fees just to get out of my service with them. I just got internet service with them because it is the only service available in my area and the service is slow, goes offline continuously, and you can never reach a live person to talk to, and to make matters worse they lied to me about fees, etc. when I signed up for internet service with them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~sweetascanbe:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sweetascanbe:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sweetascanbe:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~sweetascanbe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sweetascanbe tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 17, 2017.