AT&T: I called twice. The first time, I got this supe...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jimmy Choe de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Jimmy Choe
GetHuman:~Jimmy Choe - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~Jimmy Choe:Yes. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jimmy Choe une liste de problèmes AT&T courants)
~Jimmy Choe:"Change Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jimmy Choe sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jimmy Choe:I called twice. The first time, I got this super rude woman. I don't care if you're busy, a little courtesy can go a long way. She even told me that "if you don't have all the information, don't call us up" and hung up before I can get a word in. Second time, the guy I talked to was very helpful and patient. But the wait time was long, and paired with that rude woman, I have to dock one point.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~Jimmy Choe:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jimmy Choe:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jimmy Choe:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~Jimmy Choe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jimmy Choe tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 12, 2017.